Pusat Bantuan
Pengembalian Produk dan Dana
Pengembalian Produk atau Retur
Berikut panduan pengajuan pengembalian produk yang bisa kamu lakukan:
- Hubungi Customer Service kami melalui email cs@eigeradventure.com atau WhatsApp +628112311632
- Terkait penukaran dan pengembalian barang bisa dilakukan jika sudah memenuhi semua ketentuan berikut ini:
- Tersedia video unboxing yang jelas mulai dari sebelum barang dibuka
- Produk yang kamu terima dalam keadaan cacat/pecah/kurang part/tidak lengkap/tidak sesuai pesanan
Batas pengembalian produk maksimal 14 hari setelah produk diterima
Proses pengembalian produk hanya dapat diproses apabila pesanan yang kamu terima rusak, cacat, produk tidak sesuai pesanan, atau pesanan tidak lengkap,- Virtual Account dan Online Wallet
Estimasi pengembalian dana untuk virtual account dan online wallet maksimal 14 hari kerja dan pengembalian dana akan diproses ke rekening kamu - Kartu kredit
Estimasi pengembalian dana untuk kartu kredit maksimal 14 hari kerja dan pengembalian dana akan diproses ke limit kartu kredit kamu